Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta
Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. gegužės 15 d.
Grąžinimo ir atšaukimo politika
Ši politika paaiškina, kaip atšaukti Verslo eBankas planą ir kada galima susigrąžinti sumokėtą prenumeratos mokestį.
Už ką mokate
Prenumeratos mokestis suteikia prieigą prie platformos: interneto banko funkcijų, investuotojų profilių, kopijavimo įrankio, ataskaitų ir pagalbos. Jis nėra mokestis už investavimo rezultatus, ir mes nežadame jokio pelno.
Investavimo nuostoliai negrąžinami
Nuostoliai, patirti kopijuojant strategijas ar investuojant savarankiškai, niekada nėra grąžinami ir nekompensuojami. Tai galioja ir atšaukus planą, ir pareikalavus grąžinti prenumeratos mokestį.
Kaip atšaukti planą
Planą atšauksite paskyros nustatymuose arba parašę mums el. paštu. Atšaukus planą, prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o kitas mokestis nebenuskaitomas. Prieš atšaukdami patikrinkite atidarytas pozicijas: jos neuždaromos automatiškai.
Grąžinimo laikotarpis naujai prenumeratai
Jei užsiprenumeravote planą pirmą kartą, per 14 dienų nuo pirmojo mokėjimo galite paprašyti grąžinti prenumeratos mokestį. Šis laikotarpis netaikomi pratęstoms prenumeratoms.
Jau atsiskaityti mokesčiai
Kopijavimo ir kiti su sandoriais susiję mokesčiai, kurie buvo nuskaityti už jau įvykdytus sandorius, negrąžinami, nes paslauga jau suteikta.
Pasikartojantys nuskaitymai
Jei tas pats mokestis buvo nuskaitytas du kartus, praneškite mums. Patikrinę dvigubą nuskaitymą, perteklinę sumą grąžinsime visą.
Grąžinimo būdas ir laikas
Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, arba į įmonės sąskaitą platformoje. Grąžinimą inicijuojame per 14 dienų nuo sprendimo patenkinti prašymą, o lėšų įskaitymo laikas priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjo.
Mokėjimų ginčijimas
Jei nesutinkate su nuskaitymu, pirmiausia susisiekite su mumis. Dažniausiai klausimą išsprendžiame greičiau nei per banko ginčo procedūrą. Pradėjus mokėjimo ginčą, paskyros prieiga gali būti laikinai apribota, kol ginčas bus išnagrinėtas.
Kontaktai
Dėl atšaukimo ar grąžinimo rašykite el. paštu info@versloebankas.lt arba skambinkite +370 5 214 2360.